Description des tâches et des réalisations (4 de 6)

Pour s'assurer de bien distinguer une tâche d'une réalisation à l'intérieur d'un curriculum vitae, voici quelques différences.

Une tâche est une action qui définit notre rôle quotidien et l'étendue de nos responsabilités, tandis qu'une réalisation est perçue plutôt comme un défi qui a été relevé à un moment précis dans notre vie. Augmenter de 20 % le niveau de productivité d'un procédé technologique est donc une réalisation.

Les tâches et les réalisations n'apparaîtront pas de la même manière dans un curriculum vitae écrit à partir du modèle chronologique que dans un curriculum vitae par compétences (voir au besoin l'article précédent portant sur l'architecture du CV). Dans le curriculum vitae chronologique, les tâches apparaîtront sous l'emploi occupé, tandis que dans le CV par compétences, les tâches apparaîtront sous différentes rubriques de compétences.

Toutefois, les conseils concernant les tâches et les réalisations demeurent les mêmes, bien que certaines variations sont à noter.

Par exemple, dans le CV par compétences, certaines tâches et réalisations peuvent être un peu plus étoffées de manière à ce que le lecteur comprenne dans quel contexte elles ont été effectuées ou réalisées, ce qui n'est pas nécessaire lorsque l'on utilise le modèle chronologique.

Dans le CV par compétences, nous pourrions écrire « superviser une équipe dans une imprimerie » afin que le lien entre cette tâche et l'imprimerie puisse être fait, tandis que la précision « dans une imprimerie » ne sera pas nécessaire dans le modèle chronologique.

Mettre en priorité ce qui nous met en valeur
Il est important, dans le CV, de mettre des tâches qui vont au-delà de celles qui sont évidentes. Par exemple, si je suis serveur et que j'inscris dans mes tâches que je sers aux tables, je reste en surface. Par contre, je peux préciser le nombre de tables que je servais simultanément, ou encore indiquer que je m'occupais de la formation des nouveaux employés.

Il faut éviter d'inscrire des tâches qui peuvent sembler moins importantes que notre niveau hiérarchique. Par exemple, un conseiller ressources humaines qui écrit dans ses tâches « prendre les notes lors des réunions administratives » n'ajoute aucune valeur à son CV. Cette tâche est généralement attribuée à un poste d'adjoint et le lecteur peut avoir l'impression que le titre de conseiller cachait un emploi qui serait plutôt de type administratif.

Pourtant, il est fort possible d'ajouter des tâches qui ne correspondent pas nécessairement à notre niveau hiérarchique, comme dans l'exemple précédent, mais si nous décidons de l'écrire dans notre CV, cela signifie que cette tâche prend une place importance et nous définit en partie.

À l'inverse, si vous avez effectué des tâches qui ont permis de vous démarquer et qui vous ont permis de développer certaines initiatives qui ne sont généralement pas attendues dans votre rôle, il sera important de le mentionner. Si vous êtes conseiller en ressources humaines, mais que vous avez eu à animer des séances de formation pour vos collègues, le lecteur comprendra qu'en tant que conseiller, vous avez pu vous démarquer, et ce, même si cette tâche n'était pas quotidienne.

L'ordre dans lequel vous placez vos tâches dans votre CV sera aussi significatif. La première tâche énumérée donne l'idée qu'elle est effectuée plus souvent et qu'elle est liée à votre rôle. L'ordre dans lequel vous inscrirez les tâches devra tenir compte à la fois de ce qui prend une place importante dans le travail et de l'importance des responsabilités.

Plus l'information est précise, meilleure sera la description des tâches. Il est plus intéressant de dire que vous aviez à superviser douze commis de bureau que dire tout simplement que vous étiez responsable du personnel.

Par ailleurs, il est toujours bien de préciser les quantités et d'être plus spécifique, ce qui permet de créer à l'esprit une image plus concise de vous. De plus, les quantités communiquent l'idée que vous êtes une personne qui accorde une importance aux résultats et aux détails, ce qui est bien surtout dans un rôle de gestion.

Il est d'autant plus important d'être précis lorsqu'il s'agit de réalisations afin qu'elles puissent être mesurées.

De plus, il est essentiel de privilégier les verbes d'action aux formules passives. Par exemple, il est plus vivant de dire « planifier les budgets » plutôt qu'« être responsable de la planification des budgets ».

Il faut toutefois faire attention au verbe « être », mais aussi aux verbes moins dynamiques. « Participer à l'implantation d'un projet » peut donner l'impression que votre rôle était très secondaire et qu'à la limite vous étiez seulement présent. Mettez plutôt l'accent sur votre valeur de contribution et donnez-vous un rôle clair.

Finalement, les tâches et réalisations se doivent d'être constantes et respecter les mêmes règles. Si vous utilisez des verbes d'action pour commencer vos phrases, utilisez toujours des verbes plutôt que de varier, ce qui trouble la lecture et crée une impression de désordre. Il faudrait éviter d'avoir une tâche qui se lirait ainsi : « animer des groupes » et la suivante comme ceci : « administration des comptes ».

Vous avez manqué les premiers textes de cette série, vous les retrouverez en cliquant sur leur titre respectif : Gros plan sur le curriculum vitae (1 de 6) ; L'architecture du curriculum vitae (2 de 6); L'objectif de carrière (3 de 6)